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欧铂丽加强落地服务能力,完善家居服务体验

发布日期:2020-05-19 15:04:43

“变化”是当今时代最热的词,伴随着开放的、多元化的互联网时代到来,多个行业都在改革求发展,去适应变化着消费观念。欧铂丽是欧派旗下轻时尚家居定制品牌,它突破传统的家居装修模式,并在近两年通过加强落地服务能力,不断完善年轻消费者的家居定制服务体验,在装修行业的细分领域中占据了有利地位。 

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完善消费者家居服务体验说来简单,但面对个性化的80、90消费者,服务体验的实现更需要实力。欧铂丽目前提供包括入户玄关、客厅、餐厅、卧室、厨房、儿童房、榻榻米、阳台等八大空间的一站式的定制服务,而为了实现年轻消费者对于家居环境的个性追求,以及方便快捷的装修程序,欧铂丽将单品类定制做到极致,满足年轻消费者的家居定制要求。

欧铂丽的定制极致首先就是指产品的极致。欧铂丽凭借欧派多年经验,已经形成了强有力的口碑效应,具有较为完整的系统能力,所以仅在2019年,欧铂丽就推出多款大师级系列全屋定制样板设计,其中加州印象系列、格调时光系列、摩卡风尚系列等风格深受年轻消费者的青睐,究其原因,欧铂丽全屋定制风格的推出,在设计、用材上都显示出高于市场的优势。

众所周知,年轻消费者不仅重视颜值,更重视实用性。欧铂丽全屋定制产品设计能力极为强悍,具有非常鲜明的品牌特色,对于消费者来说设计非常贴心,就如摩卡风尚系列的卧室定制,不仅采用灰色、咖色等简约色系的搭配,在家具的定制上也别出心裁,就如上翻床、转角开放格设计,还有衣柜内置内衣收纳盒以及隐藏式穿衣镜,是集颜值和功能性、设计感为一体的优秀卧室定制单品。

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创意是欧铂丽不得不说的优势,但消费者更重视体验。欧铂丽全屋定制的核心在于“交付”,这就包括一整套设计、产品、施工等在内的全案服务,考验着装修方提供优质的服务,这需要极强的落地服务能力,包括先进工具和技术的支撑。而欧铂丽提供设计师一对一全程管家式服务,从咨询、设计、选材到安装、售后,一站式定制,在终端带给消费者完整、自然的家居消费体验,获得了不少回头客。

在这个不断变化着的市场中,只有稳中求变,不断提高自己的服务能力,将服务本地化程度提高,消费者才能有舒适的服务体验。而欧铂丽凭借欧派经验、品牌力快速崛起,但成功却离不开欧铂丽自身对用户服务力、产品创新力的不断加码。